Contactos


Oficinas de Hamburg Süd

Av. del Libertador 1969
Olivos, Prov. de Buenos Aires

Te recomendamos que, para una mejor gestión de la consulta, te contactes a las áreas correspondientes.


Customer Experience Exportación:


Customer Care: customercare-ar@hamburgsud.com

Liberaciones, schedules, discrepancias en facturación, cambios de destino y consultas generales.


Booking: booking-ar@hamburgsud.com

Consultas de espacio, solicitud/modificación de reservas y cancelaciones hasta 24 horas hábiles previas al cut off documental, reclamos por equipo, asignación de vacíos y altas en terminal.


Cargo Desk: cargodesk-ar@hamburgsud.com

Solicitud/modificación de reservas, lates físicos y/o documentales dentro de 24 horas hábiles al cut off documental, inconvenientes con el VGM en terminal y modificación de la declaración de embarque.



Doc. Correcciones: docexp-corrections@hamburgsud.com

Recepción de la declaración de embarque, recepción de correcciones luego del Cut off, envío de los conocimientos de embarque luego de realizadas las modificaciones.



Customer Experience Importación:


Customer Importación: BUE-CSIMP@hamburgsud.com

Carta de garantia, consultas sobre VGM, seguimiento en cambios en origen de B/L, errores en calculo de demora y consultas generales.


Pagos y Transferencias:


La acreditación únicamente la confirma el equipo de ADM. Por lo que te recomendamos, que envies los comprobantes de transferencias y/o depositos al equipo.


ADM: bue-adm@hamburgsud.com